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派遣先からのスタッフ予約受付や、派遣スタッフの出発コール、到着コールの受付など、テレネットでのコールセンター業務の導入事例をご紹介いたします。
人材派遣会社F社様から、休日に派遣スタッフの連絡用窓口を行って欲しいと依頼される。
導入フロー図
日時
土、日、祝など、派遣会社様の休日
申込内容
派遣スタッフの出発、到着の確認コール受付を頼みたい。
受電内容 (受付窓口)
休日に事務所へ出勤するスタッフを置かなくても対応できるようになり、大幅なコストダウンができた。
顧客からのお問合せ・ご相談に的確・迅速に対応します。
出発、到着コール受付窓口やスタッフ募集窓口など、幅広い受付窓口業務を行います。
派遣先からの意見・要望を処理し、貴社へフィードバックすることにより貴社サービスの向上に結びつけます。
会社案内などの、資料請求の受付、発送までを行います。
送付先企業のデータベース化も可能です。
貴社に出されたeメール・Webフォームによるお問合せを一元管理。
オペレータがひとつひとつに柔軟に対応いたします。
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