多様化する消費者のニーズに迅速かつ適切に対応する、テレネットのシステムソリューションサービス。コンサルティングからマーケティングも含め、それぞれのお客様に最適なシ ステムの運用・分析・保守をトータルにサポート致します。

テレネットのITソリューションサービス

消費者ニーズに対応するトータルソリューションサービス

1.ホームページ作成サービス

トップページを含む、3ページタイプと2ページタイプのどちらかを選択していただき、ホームページに記載したい内容をメールかFAXでお送りいただくだけで、カンタンにホームページを持つ事ができます。

自社のホームページを持ちたいが、費用は掛けたくない。とにかくすぐにホームページを持ちたい。などの企業様にぴったりのサービスです。

2.インターネットプロモーションサービス（IPS）

テレネット人材派遣は、企業の最重要部門である営業部門においても、 様々な業種のお客様に対して効果的なサービス提案を行うセールススキルを備えた第二の営業職としてご利用いただけます。

3.マルチチャンネルサービス（IPS）

電話ならではのサービスにインターネットの特性を生かすことにより、電話回線のみでは実現できなかった様々なご要望にお応え致します。 対面接客が不可能な場合でも、顧客満足を満たす最適な仕組みをご提案致します。

4.IVRサービス

お電話を、オペレータによる会話ではなく、音声ガイダンスによって自動応答を行なうコンピュータシステムによるサービスです。 発信者の『ピッ・ポッ・パッ』というプッシュボタン操作に合わせて、あらかじめ録音された音声を発信者側に自動的に再生することで、多量の着信を安価に処理できます。

もちろんＩＶＲ操作の後にオペレータが電話に出ることも可能です。 音声認識機能を備え、相手の発話に応じて再生内容を決めることも可能で、クレーム処理などの高度な応対が必要のない業務で利用することができ、情報提供や資料請求、懸賞や応募の受付などに最適です。 受付内容を自動応答でデータ化することが可能なので、アンケート等のオペレータの手を必要としない業務を簡単に自動化することが可能です。

5.データ入力サービス

レセプトデータ、アンケート、顧客名簿、経理伝票、各種リスト等の入力作業を行います。

・溜まってしまったデータの整理。
・蓄積データの効率的な活用。
・貴社内で処理しきれない日常業務のデータ。
・データ入力人員にかかるコストの削減。
・入力ミスの低減。

入力データの精度向上や、納期を早めることにより、コストを削減し、クライアントの負担を軽減致しますので、業務の円滑化、効率化を実感いただけます。

6.逆転送サービス

当社所有の電話番号やフリーダイヤルを、あらかじめ指定されたお客様の携帯や固定電話等に無条件に転送致します。 オペレータを一切介在しないため、当社提供の電話番号をまるで自社所有の場合と同じようにご利用いただけます。 固定電話での信用拡大や都市局番の利用によるマーケット拡大など、簡単にビジネス規模をアップさせることが可能です。

7.物流サービス

貴社内で商品在庫管理・商品発送などが難しいクライアントには、弊社関連会社の物流会社で物流業務を一括してお受けすることも可能です。受注から発送まで一括して対応できるので、スピーディーかつ低価格で物流サービスを実現することが可能です。

クライアントに代わり、受注から出荷業務まで一元化のもとでスピーディーかつ丁寧に対応し、販売管理業務全般を請け負うテレネットならではのサービスです。 テレネットではお電話受けだけのご希望から、データ収集・伝票発行・在庫管理・商品発送、更には製造元への追加発注まで、ご希望やご予算に応じてサービスをご提供させて頂きます。

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