アウトバウンドサービスとは、電話やeメールを使って企業側から顧客へ積極的にアプローチし、顧客の創造、維持・拡大を図るマーケティングサービスです。

テレネットのアウトバウンド業務では、豊富な経験をもとに最新の大規模発信可能な設備を用い、スピーディーな立ち上げから貴社顧客データベースを最大限に活用するノウハウをご提供致します。

徹底管理された高品質かつ組織的なアウトバウンドサービスをぜひ利用ください。

セールスへのこだわりが高評価の理由です

セールスに重点を置いたアウトバウンド専門オペレータ

オペレータの教育・管理を行うスーパーバイザーはテレマーケティングで高い成果を出すために非常に重要です。成果を求めるには、オペレータグループを、まさに営業マネージャーの視点、能力を持つ人材に教育することが必須となります。

さらにテレネットでは『話の上手なインバウンドオペレータは、必ずしも優秀なアウトバウンドオペレータではない』という経験に基づき、アウトバウンドの本来の業務に則した専門のオペレータを起用します。

営業スタッフとしての意識

私どものオペレータには単に件数をこなすスタッフは1人もいません。成果を 出すことこそがアウトバウンドの業務であると強く認識し、人事制度においても、成果を出した人間が評価される営業向けの評価体系処遇となっております。

なぜテレネットのアウトバウンドサービスなのか

1.【アポイント獲得代行】

新規開拓、既に何らかのコンタクトがあるクライアントに関わらず、テレネットのアウトバウンドサービスをご利用になる事により、貴社の営業マンが、見込み顧客獲得やアポイント獲得に時間を割く必要が無くなり、本来のコア業務である営業活動を効率的に行うことが出来ます。

2.【DMフォローコール】

そもそもDMを送ったからといって担当の方がご覧になる確率は低いものです。送付先の担当の方のお名前が分かっていなければ、尚更レスポンスは期待できません。

テレネットのDMフォローコールでは、クライアントがDMを発送したデータを基に架電させて頂き、担当名の有無に関わらず、キーマン、お取り扱い商材のニーズの調査からアポイント獲得まで、貴社の営業活動を支援致します。

DMの開封率が著しく低い場合は、ファーストコールで発送の了承を得られたお客様にDM発送、その後フォローコールをする流れのプロモーションを行えば、更に効率的なアプローチをすることが出来ます。

3.【ナレッジマネジメント】

弊社では架電させていただいたデータだけではなく、担当オペレータの感触、なぜ獲得することができたのか、又は、なぜ獲得が出来なかったのかという事もデータとして蓄積させていただいております。 そのデータから、ターゲット属性、購買傾向からクライアントの営業ターゲットを絞り込むことができるようになります。 さらに分析結果から見えてくる傾向・施策等をご提案し、クライアントの営業を支援致します。

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